1. Общие положения
Оператор Платформы: Индивидуальный предприниматель Погодин Никита Алексеевич (ИНН 381209036183, ОГРНИП 323385000056734), адрес: г. Иркутск, ул. Байкальская, 188, электронная почта: support@sherio.ru, сайт: sherio.ru.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Оператора платформы ШЕРИО, далее - Платформа, адресованной пользователям, которые используют сервис для размещения, поиска и аренды вещей между собой.
1.2. Пользователь принимает Соглашение путем регистрации, проставления отметки согласия, ввода кода подтверждения, оплаты бронирования, подтверждения брони или совершения иного действия в интерфейсе Платформы.
1.3. Акцепт Соглашения означает согласие пользователя с настоящим документом, Правилами сделок аренды вещей между пользователями, Соглашением об использовании простой электронной подписи, Политикой обработки персональных данных и куки, применимыми согласиями, тарифами и техническими правилами Платформы.
1.4. Оператор хранит редакцию документов, действовавшую на дату конкретного действия пользователя. Для каждой сделки фиксируются дата и время, технический сетевой адрес, идентификаторы сторон, редакция документов и контрольная сумма сформированного договора.
2. Роль Платформы
2.1. Платформа является информационно-техническим посредником. Она предоставляет каталог вещей, чат, проверку личности через внешнего провайдера, автоматическое формирование договора аренды, простую электронную подпись, фотофиксацию, хранение доказательств, уведомления и платежный интерфейс через платежного партнера.
2.2. Платформа не является арендодателем, арендатором, банком, оператором электронных денежных средств, страховщиком, гарантом сохранности вещи, экспертом, оценщиком, представителем пользователя в суде или стороной договора аренды.
2.3. Договор аренды заключается непосредственно между пользователями: владельцем вещи и арендатором. Оператор не приобретает прав на вещь, не принимает ее во владение и не отвечает за ее качество, состояние и возврат, если ущерб не вызван виновными действиями Оператора.
2.4. Денежные расчеты по сделке проводятся платежным партнером. Платформа не принимает пользовательские деньги на собственный баланс и не является электронным кошельком пользователя.
2.5. Платформа получает сервисную комиссию за доступ к инфраструктуре и организационно-технический функционал.
3. Регистрация, аккаунт и проверка личности
3.1. Для просмотра каталога регистрация может не требоваться. Регистрация запрашивается при действиях, требующих аккаунта: чат, добавление в избранное, бронирование, создание объявления и иные действия, указанные в интерфейсе.
3.2. Регистрация осуществляется по номеру телефона, электронной почте, паролю и иным данным, предусмотренным интерфейсом.
3.3. Проверка личности запрашивается при публикации объявления владельцем и при переходе арендатора к оплате бронирования, если иной момент не установлен интерфейсом.
3.4. В сделку допускаются только пользователи, прошедшие проверку личности.
3.5. Проверка личности проводится внешним провайдером проверки личности. На дату настоящей редакции используется проверка паспорта через ПАО «Мобильные ТелеСистемы», ОГРН 1027700149124, ИНН 7740000076, адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4. Пользователь может быть перенаправлен во внешний интерфейс провайдера или использовать встроенное окно провайдера.
3.6. В рамках проверки паспорта пользователь самостоятельно предоставляет данные и документ провайдеру проверки личности. Обработка сведений паспорта и фотоизображения документа осуществляется провайдером проверки личности по поручению Оператора Платформы для целей проверки паспорта, предотвращения мошенничества и допуска пользователя к сделкам на Платформе.
3.7. Платформа вправе получать и хранить данные проверки личности пользователя, включая идентификатор проверки, статус проверки, дату и время проверки, сведения паспорта, реквизиты документа, удостоверяющего личность, фотоизображение документа, технические сведения проверки и журналы, необходимые для подтверждения факта прохождения проверки и акцепта согласий.
3.8. На дату настоящей редакции Платформа не использует проверку живости лица, сопоставление лица с документом и иные способы обработки биометрических персональных данных. При запуске такого функционала Оператор опубликует обновленную редакцию документов и до начала такой проверки запросит отдельное согласие пользователя.
4. Сделка аренды
4.1. Пользователь может одновременно выступать владельцем вещи и арендатором. Отдельные аккаунты для этих ролей не создаются.
4.2. Владелец размещает объявление с описанием вещи, фотографиями, ценой аренды, размером обеспечительного платежа, доступными датами и иными условиями.
4.3. Арендатор выбирает вещь, даты, видит расчет платежей и текст договора аренды, сформированный из зафиксированных условий объявления.
4.4. Арендатор оплачивает аренду и обеспечительный платеж через платежного партнера и подписывает договор простой электронной подписью. Это считается офертой арендатора владельцу.
4.5. Владелец подтверждает бронь простой электронной подписью в течение установленного срока. Это считается акцептом владельца. Договор аренды считается заключенным с момента акцепта.
4.6. Передача и возврат вещи фиксируются через интерфейс сделки: фотографии с камеры устройства, подтверждения сторон, серверные метки времени, журнал событий.
4.7. При споре Платформа рассматривает материалы сделки в сервисном порядке и может дать распоряжение платежному партнеру о распределении обеспечительного платежа в пределах согласованных правил. Такое решение не является судебным актом и не лишает стороны права обратиться в суд.
5. Комиссия, платежи и налоги
5.1. Комиссия Платформы составляет 20% от арендной платы по успешно завершенной сделке и удерживается из суммы, подлежащей выплате владельцу, если иное прямо не указано в индивидуальных условиях сделки до оплаты.
5.2. Перед оплатой пользователь видит состав платежа: арендная плата, обеспечительный платеж, комиссия Платформы, комиссия платежного партнера при наличии и ориентировочные сроки возврата обеспечительного платежа.
5.3. Раздел «Баланс» в личном кабинете является учетным разделом. Он показывает суммы, отраженные платежным партнером по сделкам пользователя. Такой раздел не является электронным кошельком Платформы.
5.4. Выплата дохода владельцу производится только после указания необходимых реквизитов и подтверждения статуса плательщика налога на профессиональный доход или индивидуального предпринимателя, если это требуется платежной и налоговой моделью Платформы.
5.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за исчисление, декларирование и уплату налогов со своих доходов. Платформа не является налоговым агентом пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом или выбранной платежной моделью.
5.6. Пользователь, применяющий налог на профессиональный доход, самостоятельно формирует чек в приложении «Мой налог» и прикрепляет его в Платформе, если это предусмотрено интерфейсом выплат.
5.7. Оператор вправе предоставлять арендаторам промокоды и иные скидки на оплату аренды. Такая скидка предоставляется исключительно за счет уменьшения комиссии Платформы и не уменьшает размер арендной платы, согласованной между владельцем и арендатором, размер обеспечительного платежа и сумму, подлежащую выплате владельцу. Промокод не создает задолженности арендатора перед владельцем, если платеж проведен в размере, рассчитанном интерфейсом Платформы.
6. Простая электронная подпись
6.1. Пользователь соглашается использовать простую электронную подпись для подписания документов и совершения юридически значимых действий на Платформе.
6.2. Подписание может осуществляться кодом из СМС, кодом из электронной почты, подтверждением в авторизованном аккаунте, паролем, одноразовым кодом, нажатием кнопки подтверждения или иным способом, предусмотренным интерфейсом и позволяющим установить пользователя.
6.3. Порядок использования простой электронной подписи установлен отдельным Соглашением об использовании простой электронной подписи.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Оператор отвечает за предоставление доступа к функционалу Платформы в пределах настоящего Соглашения.
7.2. Оператор не отвечает за действия и бездействие пользователей, состояние вещи, ее пригодность, комплектность, скрытые дефекты, нарушение сроков передачи или возврата, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Оператора.
7.3. Оператор не гарантирует заключение сделки, фактическую передачу вещи, отсутствие спора, добровольное исполнение обязательств пользователем или полное возмещение ущерба.
7.4. Оператор вправе ограничить доступ пользователя, скрыть объявление, приостановить сделку, передать спор в ручную проверку или заблокировать аккаунт при нарушении документов сервиса, закона, признаках мошенничества, систематических срывах, жалобах или риске ущерба другим пользователям.
7.5. Оператор не оказывает юридические услуги пользователям в рамках основного функционала. Доказательственная выгрузка не является представительством в суде.
8. Хранение данных и удаление аккаунта
8.1. Пользователь вправе направить запрос на удаление аккаунта через интерфейс Платформы или на электронную почту Оператора.
8.2. Удаление аккаунта не прекращает обязательств по заключенным сделкам и не удаляет материалы, которые необходимы для исполнения договора, защиты прав сторон, исполнения требований закона, платежного партнера и разрешения споров.
8.3. Договоры, журналы подписания, материалы фотофиксации, чат по сделке, платежные статусы и материалы споров могут храниться не менее 3 лет после завершения сделки, если больший срок не требуется законом, спором или партнерской документацией.
9. Профессиональные арендодатели
9.1. На дату настоящей редакции Платформа предназначена прежде всего для сделок между пользователями, не являющимися профессиональными прокатными сервисами.
9.2. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и профессиональные прокатные сервисы могут быть допущены к Платформе только по отдельным условиям Оператора. Для них могут применяться дополнительные требования к информации о себе, кассовым чекам, качеству услуг, возвратам, претензиям и соблюдению законодательства о защите прав потребителей.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять документы сервиса путем публикации новой редакции на сайте или в интерфейсе Платформы. Изменения не ухудшают условия уже заключенных сделок, если иное не требуется законом или платежным партнером.
10.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию документов сервиса. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие с ней, если для конкретного изменения не требуется отдельное согласие.